Envío gratuito

CONDICIONES DE ENVIO GRATUITO

 

Flota ASM

 

    Todos los clientes de nuestra tienda online tenéis la posibilidad de recibir vuestro pedido de forma totalmente gratuita en cualquier compra igual o superior a 50€, con entrega dentro del territorio de España peninsular. Los plazos de entrega en esta modalidad son de aproximadamente 3 días laborables desde la realización del pedido.

       Siempre que escojáis esta opción cómo forma de envío al realizar el pedido, estaréis aceptando las condiciones que se indican a continuación:

  • El método de envío es a través de la empresa de transportes seleccionada a la dirección que nos hayáis indicado. Es responsabilidad del cliente estar atentos a la recepción del mismo y que, en el momento de entrega, haya alguna persona en dicha dirección encargada de realizar la recogida.
  • En la modalidad de envío gratuito no hay opción de indicar un horario para la entrega. La agencia de reparto organiza el horario en base a la zona y el resto de paquetería que debe entregar a lo largo del día. No podemos, en este sentido, tampoco nosotros darles indicaciones ya que, en este modalidad, no las tendrán en cuenta.
  • Las empresas de transporte realizan siempre un segundo intento de entrega en caso de no localizar a nadie en el domicilio en la primera ocasión. Si se superan dichos intentos por problemas ajenos a ellos (no hay nadie en la dirección, dirección incorrecta ….) pueden cobrar cargos suplementarios que en este caso sí tendréis que abonar, al igual que cualquier cargo generado por imposibilidad de entrega y devolución a almacén.
  • Al igual que en resto de modalidades de envío, nos comprometemos con vosotros a que, si vuestro pedido está realizado antes de las 13:30, dispone de stock y no requiere operciones adicinoales en taller (cambios de leva, llaves adicionales, cambios de medidas ....), saldrá de nuestros almacenes el mismo día del pedido. Los pedidos que se realicen más allá de este horario se prepararán para salir al día siguiente o, si requieren modificaciones, el mismo día en que estén finalizadas (habitualmente 24 horas).
  • Os facilitaremos un código de seguimiento y links para  que podáis hacer un seguimiento detallado del estado del pedido y su hubicación. Mediante este link tendréis también disponible la agencia de reparto y su contacto. Es el cliente el responsable de realizar el seguimiento del mismo una vez que sale de nuestros almacenes y/o de indicar en el albarán de entrega en el mismo momento de la misma cualquier desperfecto que pueda observarse en la/s bolsas entregadas.

     Esperamos que les agrade el servicio de entrega gratuita y disfrute de los productos adquiridos. Intentamos trabajar con empresas de transporte que nos demuestran un funcionamiento general muy estable y eficaz. No obstante, siempre depende un poco de la agencia final de reparto. Si tuviérais cualquier problema u observación respecto a la misma, por favor comunicádnosla para que podamos mejorar el servicio.

      Con cualquier consulta adicional, nos tenéis disponibles a través de nuestra línea telefónica 915027330 (de Lunes a Viernes de 9:30 a 15:30 ininterrumpido) o las 24 horas a través de nuestro correo electrónico info@ferreteronline.com.

Dpto. de atención al cliente.

Menú

Ajustes

Crear una cuenta gratuita para guardar tus favoritos.

Registrarse

Crear una cuenta gratuita para usar listas de deseos.

Registrarse